Gestão de Crises nas Redes Sociais: Como Proteger a Reputação de uma Instituição
A forma como se lida com comentários negativos nas redes sociais pode ser decisiva para a reputação de uma organização. Num cenário em que uma instituição enfrenta uma onda de críticas online, um guia estratégico pode ser a chave para minimizar os riscos e salvaguardar a imagem da organização.